Quy Trình Chăm Sóc & Bảo Dưỡng Cảnh Quan Cây Xanh: 9 Bước Chuẩn Chuyên Nghiệp

Để duy trì vẻ đẹp xanh mát và sức sống bền bỉ cho các công trình cảnh quan, việc thi công thôi là chưa đủ. Yếu tố quyết định nằm ở khâu chăm sóc và bảo dưỡng. Tại Greenhomes, chúng tôi áp dụng quy trình 9 bước khép kín, kết hợp giữa kỹ thuật làm vườn chuyên sâu và hệ thống quản lý 4.0 hiện đại, đảm bảo cây xanh luôn đạt trạng thái tốt nhất.

Dưới đây là chi tiết quy trình làm việc của chúng tôi:

 

Giai Đoạn 1: Tiếp Nhận & Khảo Sát (Bước 1-3)

 

Đây là nền tảng quan trọng để chúng tôi thấu hiểu "sức khỏe" hiện tại của khu vườn và mong muốn của gia chủ.

Bước 1: Tư vấn & Xác định nhu cầu Ngay khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kinh doanh sẽ trao đổi kỹ lưỡng để nắm bắt mong muốn của khách hàng. Chúng tôi chuẩn bị sẵn các hồ sơ năng lực và dữ liệu cần thiết để buổi làm việc tiếp theo đạt hiệu quả cao nhất.

Bước 2: Khảo sát hiện trạng công trình chuyên sâu Chuyên viên kỹ thuật sẽ trực tiếp đến hiện trường để thực hiện "bắt mạch" cho công trình:

• Phân tích kiến trúc: Tìm hiểu phong cách thiết kế nội - ngoại thất, hướng nắng, hướng gió và các vị trí trọng yếu.

• Đánh giá sức khỏe cây: Kiểm kê số lượng, chủng loại, kích thước và tình trạng sinh trưởng của hệ thống cây hiện có.

• Tổng hợp báo cáo: Lập báo cáo sơ bộ làm căn cứ đề xuất giải pháp.

Bước 3: Lập phương án kỹ thuật & Báo giá chi tiết Dựa trên dữ liệu khảo sát, Bộ phận Kinh doanh phối hợp cùng Bộ phận Cảnh quan xây dựng phương án tối ưu:

• Bảng thống kê chi tiết từng hạng mục.

• Mục tiêu chăm sóc và giải pháp kỹ thuật cụ thể cho từng loại cây/vị trí.

• Kế hoạch nhân sự và dự toán chi phí minh bạch, rõ ràng.

 

Giai Đoạn 2: Triển Khai & Vận Hành Dịch Vụ (Bước 4-5)

 

Sự khác biệt của chúng tôi nằm ở việc ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành hàng ngày.

Bước 4: Ký hợp đồng & Thiết lập hệ thống Sau khi ký kết hợp đồng, toàn bộ dữ liệu dự án được số hóa lên Hệ thống phần mềm quản lý. Bộ phận CSKH và Cảnh quan phối hợp lên lịch làm việc chi tiết, phân công nhân sự chuyên trách và bắt đầu triển khai.

Bước 5: Chăm sóc định kỳ & Ứng dụng công nghệ 4.0 Nhân viên kỹ thuật thực hiện công việc theo lịch trình đã thiết lập trên App (ứng dụng):

• Thực hiện: Chăm sóc, cắt tỉa, bón phân, đảm bảo 5 tiêu chí chất lượng dịch vụ.

• Cập nhật Real-time: Nhân viên sử dụng Smartphone để check-in, cập nhật hình ảnh trạng thái cây và báo cáo công việc hàng ngày lên hệ thống.

• Xử lý phát sinh: Mọi yêu cầu từ khách hàng hoặc sự cố phát sinh đều được hệ thống tự động thông báo đến các bộ phận liên quan để xử lý ngay lập tức.

 

Giai Đoạn 3: Kiểm Soát & Hậu Mãi (Bước 6-9)

 

Chúng tôi không chỉ làm việc, chúng tôi cam kết kết quả bằng các con số và báo cáo cụ thể.

Bước 6: Giám sát & Kiểm soát chất lượng đa tầng Hệ thống giám sát hoạt động độc lập để đảm bảo tính khách quan:

• Đánh giá nội bộ định kỳ về kỹ thuật và thái độ nhân viên.

• Lấy ý kiến đánh giá trực tiếp từ khách hàng.

• Kết quả giám sát là căn cứ để tính thưởng/phạt, đảm bảo nhân viên luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Bước 7: Báo cáo dịch vụ hàng tháng Cuối mỗi kỳ, khách hàng sẽ nhận được Báo cáo dịch vụ minh bạch, bao gồm:

• Hình ảnh hiện trạng trước và sau chăm sóc.

• Các công việc đã thực hiện trong tháng.

• Kế hoạch chăm sóc và lộ trình phát triển cây trong tháng tiếp theo.

Bước 8: Nghiệm thu & Thanh toán Quy trình thanh toán linh hoạt, nhanh chóng dựa trên khối lượng công việc đã được khách hàng xác nhận và nghiệm thu qua báo cáo.

Bước 9: Đánh giá tổng thể & Làm mới không gian Trước khi kết thúc chu kỳ hợp đồng, chúng tôi thực hiện khảo sát lại toàn bộ:

• Đánh giá hiệu quả dịch vụ sau một quá trình dài.

• Đề xuất phương án "Refresh" (Làm mới): Thay thế cây cũ, bổ sung cây mới hoặc thay đổi layout để không gian cảnh quan luôn tươi mới, không bị nhàm chán.

Bạn cần một đơn vị chăm sóc cây xanh Tận tâm - Chuyên nghiệp - Minh bạch? Hãy liên hệ ngay với Greenhomes để được khảo sát và tư vấn miễn phí!

Hotline : 0966 25 26 88

Website : https://cayxanhthudo.com.vn/